Radilica Studenti
  • Contact Center Akademija
  • Edukacija i savjetovanje
  • Supervizija
  • Partnerske usluge
  • Steknite nova i usavršite postojeća znanja i vještine u području upravljanja kontaktnim centrima
  • Primjenite stečeno znanje na svom radnom mjestu već sutra
  • Podijelite iskustva s iskusnim predavačima i kolegama iz struke
saznajte više
Contact Center Akademija
  • Educirajte djelatnike za komunikaciju s korisnicima
  • Obrazujte interne trenere, supervizore ili voditelje svog kontaktnog centra
  • Uspostavite novi ili proširite postojeći kontaktni centar
saznajte više
Edukacija i savjetovanje
  • Procjenite razvijenost kompetencija djelatnika u svom kontaktnom centru
  • Definirajte razvojni plan svakog agenta
  • Podignite kvalitetu usluge i učinkovitost svog tima na viši nivo
saznajte više
Supervizija
  • Osigurajte svom timu dovoljan broj educiranih djelatnika
  • Realizirajte projekte na vrijeme
  • Uštedite interne resurse
saznajte više
Partnerske usluge
Članci
Da je čovjek ključ uspjeha u turizmu već i ptice na grani znaju, da nas neljubazni djelatnici ne baš tako rijetko izbace iz takta i to odavno znamo, ali jesmo li se ikada zapitali kako su pojedini ljudi dospjeli na pojedina radna mjesta? Tko ih je uopće zaposlio?
saznajte više
Odijelo čini čovjeka, a recepcija – hotel. Računajte na to da gost voli vidjeti funkcionalnu i organiziranu recepciju, uz neizostavan osmijeh recepcionera. Kada tako posložimo stvari, sigurna sam da smo odradili odličan posao u očima svakog našeg gosta
saznajte više
Stiglo nam je vrijeme da počnemo razmišljati o novogodišnjim čestitkama i poklonima za poslovne partnere, klijente i goste. Kada želimo svakome iskreno zahvaliti na suradnji, onda to valja odraditi s pažnjom. Vjerujte, ako to radite početkom prosinca, to je debelo prekasno.
saznajte više
On-line marketing, customer care, proaktivna prodaja, nije bitno kako ćemo nazvati aktivnosti kojima ćemo privući pažnju i interes naših gostiju, važno je da imamo plan i da aktivno i sustavno komuniciramo s nekadašnjim, postojećim i budućim gostima i korisnicima naših usluga.
saznajte više
Turistička sezona, ovisno o destinaciji ima vrijeme trajanja, ali briga za gosta, korisnika naših usluga, ne bi trebala imati radno vrijeme ili sezonu
saznajte više
 
Naši klijenti
Volksbank Business.hr
M plus Raiffeisen BANK Austria d.d. Zagreb
ostali klijenti
 
Košnica znanja
Copyright © Radilica d.o.o. 2012-2016.
design Studio Fotak | developed by STO2