Edukacija

Preduvjet za postizanje humanog
korisničkog iskustva je zadovoljan, educiran i motiviran djelatnik.

Individualizirani pristup razvoju vještina jedini je provjereni put do uspjeha, bilo da se radi o voditelju, treneru ili djelatniku zaposlenom u komunikaciji s korisnikom.

KOJA JE VIZIJA VAŠEG POSLOVANJA?

1

Želite unaprijediti komunikacijske i prodajne vještine djelatnika?

2

Zanima vas kako motivirati djelatnike i povećati njihovu produktivnost?

3

Važno vam je da je edukacija interaktivna, a da su obrađivane vježbe i relevantni primjeri iz svakodnevnog posla polaznika?

kako VAM mi možemo pomoći

U suradnji s nama razvijte vještine
djelatnika ili produbite znanje o upravljanju timovima, procesima i
tehnologijom, a sve u svrhu postizanja vrhunskog i prije svega humanog
korisničkog iskustva kako biste ostvarili poslovne ciljeve kompanije.

Definiranje vizije korisničkog iskustva, kao i kratkoročnih i dugoročnih ciljeva i prioriteta.
Definiranje konkretnih aktivnosti potrebnih za ostvarenje strategije korisničkog iskustva i vremenskog plana njihove provedbe.
Definiranje mjera učinkovitosti orijentiranih korisnicima kako bi stvorili bolje iskustvo koje će učiniti korisnike zadovoljnijima, a poslovanje održivijim.

Prepoznavanje ključnih potreba za edukacijom zaposlenika, koja će doprinijeti stvaranju kulure orijentirane korisnicima te stvaranje personaliziranog plana edukacije za svakog klijenta.
Implementacija strategije korisničkog iskustva može početi s jednostavnim poboljšanjima trenutnih procesa i iskustava, ali uključuje i radikalnu transformaciju koja zahtijeva uključenost svih djelatnika u isporučivanju željenog iskustva.

Edukacija i razvoj zaposlenika

Preduvjet za postizanje humanog
korisničkog iskustva je zadovoljan, educiran i motiviran djelatnik.

1

2

3

U suradnji s nama razvijte vještine
djelatnika ili produbite znanje o upravljanju timovima, procesima i
tehnologijom, a sve u svrhu postizanja vrhunskog i prije svega humanog
korisničkog iskustva kako biste ostvarili poslovne ciljeve kompanije.

teme edukacije

Poslovne vještine

Vještine vođenja

Design Thinking

Train The Trainer

usluge

Eu projekti

radilica

blog

Tri stvari koje sam naučio o kontakt centrima

Edukacija i razvoj zaposlenika

Preduvjet za postizanje humanog korisničkog iskustva je zadovoljan, educiran i motiviran djelatnik.

1

2

3

U suradnji s nama razvijte vještine djelatnika ili produbite znanje o upravljanju timovima, procesima i tehnologijom, a sve u svrhu postizanja vrhunskog i prije svega humanog korisničkog iskustva kako biste ostvarili poslovne ciljeve kompanije.

teme edukacije

Poslovne vještine

Vještine vođenja

Design Thinking

Train The Trainer

Ostanite u toku i razvijajte se s nama.

Samo bitno i bez spama.

usluge

Eu projekti

radilica

blog

Tri stvari koje sam naučio o kontakt centrima

Preduvjet za postizanje humanog
korisničkog iskustva je zadovoljan, educiran i motiviran djelatnik.

U suradnji s nama razvijte vještine
djelatnika ili produbite znanje o upravljanju timovima, procesima i
tehnologijom, a sve u svrhu postizanja vrhunskog i prije svega humanog
korisničkog iskustva kako biste ostvarili poslovne ciljeve kompanije.